（美通社头条）根据顾问公司Festive Road受Travel Leaders Corporate委托编写的一份新白皮书，商务旅行正在稳步恢复到大流行前的水平，但也有一些重大变化，这些变化将对旅行经理的角色产生很大影响。全球商务旅行协会最近对旅行经理的调查显示，83%的公司允许国内旅行，62%允许国际旅行。但是公司正在谨慎地进行，考虑到一些关键的因素，如可持续性、新的工作方式、旅行胃口的变化和价格上涨。这种重心的转移意味着企业旅行经理在未来一年将面临新的挑战，他们将加强对每一次旅行的审查，以确保它能提供投资回报，同时照顾到员工在旅途中的需求。因此，白皮书的结论是，旅行经理必须开发新的方法来衡量商务旅行的影响。企业和旅行经理面临的问题包括确定远程工作政策如何影响旅行费用。由于董事会议程的修订，可持续性正在成为规划商务旅行时的核心优先事项。旅行经理也越来越多地参与到一系列的社会和管理举措中。
同时，33%的旅行经理表示，行业人员短缺对他们的旅行计划产生了重大影响。北美的航空公司准点率已经从大流行前的80%下降到2022年6月的68%。当涉及到酒店时，数十万工人已经离开了这个行业，导致许多酒店在需求激增的情况下缩减了设施。商务旅行者也已经改变了他们的生活习惯。他们在更接近出发日期的时候预订旅行，更多地使用租车，并转向数字支付和移动钱包。他们也在预订更少但更长的商务旅行，挤时间参加更多的会议，有时还加上休闲旅行。此外，经过两年接近最低限度的旅行，许多员工已经忘记了 "如何旅行 "的基本知识。此外，C-suite领导人正把从商务旅行中获得成功的结果放在首要位置。白皮书建议，实现这一目标的方法之一是创建一个 "投资回报率记分卡"，其中包括按旅行目标划分的花费和旅行量，测量旅行的碳足迹，以及旅行者在旅行后进行的成功评级，以确定它是帮助还是阻碍了旅行的原因。一旦建立了记分卡，它可以帮助促使人们讨论旅行计划是如何为组织作出贡献的。
作为白皮书的一部分，旅行经理们在2022年中期由旅行领袖企业和节庆之路举办的焦点小组中分享了他们对这些新优先事项和举措的看法：
确保旅行只在必要时进行，并与围绕人员、利润和地球的平衡企业目标相联系。
使旅行者能够在任何商务旅行中增加个人时间和/或让家人陪伴他们。
发展跨公司的伙伴关系，确保旅行计划满足企业的战略需求。
为了方便和报告数据，扩大虚拟支付的使用，减少员工使用个人支付方式的负担。
更新T&E政策，以满足混合或远程员工的需求。
调整航空公司、住宿和地面交通的采购策略，以适应旅行项目的新规模和新形态。
为员工提供最新的指导，告诉他们如何在大流行病的影响下有效旅行。
与组织的可持续发展官员合作，考虑为团队或旅行者设定碳预算。
为旅行对企业实现其目标和宗旨的贡献创造更好的可见度。
作为公司照顾义务的一部分，解决旅行者的健康和福利需求。
更新旅行政策和程序，以平等和公平地满足所有旅行者的需求。
重新确立在线预订为国内旅行的首选方式，并优化用户体验，包括更精简的界面。
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