全球领先的酒店及住宿在线预订平台缤客(Booking.com)近期对全球21,500多名旅客进行了调查,揭秘人们在选择不同类型特色住宿时的动因,以及房主应该如何为旅客提供恰到好处的贴心服务。调查结果显示,近76%的中国旅客认为,房主的出现和服务能够大大提升他们的入住体验,且他们(73%)会因为房主提供的贴心且独特的服务在未来再次选择这家住宿。对于这些多种多样的需求,要想为旅客提供最舒心和友善的服务,房主们还是需要因人而异、考虑周详,拿捏好与旅客相处的分寸。
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