“解局人”方继勤:探路双循环 构建中国商旅发展新逻辑

全球旅报9月11日讯,9月9日,第二届“SAP Concur中国峰会”于上海开幕。作为富有前瞻性的全球财务创新盛会,本次峰会以“重塑增长 决胜未来”为主题,深入探讨全球一体化商旅生态圈建设,以及企业数字化转型的未来前景。携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤特别受邀出席并发表主题演讲,旨在分享“双循环”格局下中国商旅行业的最新洞察和前沿趋势,以“观局-谋局-解局”的思维聚焦剖析疫情中商旅企业的制胜秘诀及创新逻辑。

进退必先观大局,方继勤深谙其理。作为行业的“风向标”,方继勤认为,疫情发生后,商务旅行计划出现短期“冷冻”状态。之后国内疫情虽有波动,但最终得到有效控制,差旅逐渐复苏。但海外疫情阴霾不散,导致中国商旅支出境内和境外出现分化。2020年中国差旅支出可能降至此前预估值的60%,首次出现负增长,回退到2014年的水平。随着部分国家放宽航空旅行限制,特别是“短期商务”和“常驻人员”两条绿色通道的开启,方继勤个人预计,明年中旬中国商旅市场将迎来大幅度反弹,到2023年国内外可能实现全面恢复。

谋局蓄势,对方继勤来说是常态。在国内国际“双循环”战略大背景下,携程商旅也在不断探路,以求寻找到适合当下的发展路径。方继勤说,双循环格局下,差旅企业的增长必须从单纯的线索项目增长,价格导向为主,转变为技术能力保障下的产品能力和服务能力驱动增长,以及可以保证自身安全和服务质量的资金能力。针对服务能力,他指出,可以从IM和自动化、提升系统性效率、保障数据的准确和完成性、提高服务纵深度等等方面入手。

逆风解局,对方继勤而言可谓势在必行。作为“行动派”,他正不断地尝试。携程商旅依托着强大的“一流三力”(即健康的现金流、行业前沿的技术力、服务力、产品力),特别携手机票、酒店、用车等5000多家上下游伙伴,发布2020“助力企业复工复产”年度战略,以定制化的尊享价格和个性化的品质服务全力支持复工复产,并持续不断推出打破行业最低价的“特价风暴”酒店产品,积极构建新形势下商旅发展的共生逻辑,强化企业“降本增效”和行业“活血复苏”。

在这场突如其来的疫情中,航空业、酒店业及很多中小企业都受到重创,这也倒逼我们重新思考商旅合作的本质。方继勤说,“助力企业复工复产”年度战略是一个三方互利共赢的合作,出发点不仅是提升携程商旅自身的“反脆弱能力”,也是想联同行业伙伴和企业客户共生共赢。携程商旅拥有行业内最大的技术研发团队,这是一般的航司和酒店不具备的,在市场活动中可以充分保障用户体验和一站式服务等问题。

全球旅报原创,作者:旅报君,转载请注明出处:http://www.gtdaily.net/archives/8749

0

扫一扫,分享到微信

猜你喜欢

文章评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注

后发表评论

上一篇

德铁信可推出全球包机业务,为中国航空运输注入“强心剂”

下一篇

上海万豪虹桥大酒店迎来20周年庆典

微信公众号

微信公众号