华住为考生提供多项人性化服务

(全球旅报2021年11月22日讯)公务员考试将于11月22日至28日开考。12月18日,研究生考试也将来袭。考试期间,不少考生会选择在考点附近的酒店下榻。这也意味着每一场考试同时也是酒店业面临的一场“大考”。华住集团针对性推出了多项举措,充分调动自身的技术“硬实力”和服务“软实力”,为考生提供全方位的精细保障。

全季酒店提供“考生加油,全季护航”服务

华住集团通过数字化技术驱动效率,大幅缩减了流程。依托华掌柜自助入住机,考生们在办理入住时只需花费30秒即可完成所有入住流程。大幅减少了在酒店公区的逗留时间。此外,酒店客房内配备的智能客控系统也让考生们的住中体验更加便捷省心。通过下达语音指令,可以完成灯光调控、窗帘闭合、室温控制等多个动作,确保每一位考生能够心无旁骛地在酒店内备考。

考虑到考生对于环境的安静程度有较高的要求,全季酒店会将考生房间优先安排在不临街、远离电梯的位置,并在房间内放置耳塞,确保考生能够学得专心、睡得香甜。此外,全季酒店的工作人员提前规划好从酒店前往考点的路线,以便为考生提供高效的解答。同时,酒店也准备好了医用口罩、酒精消毒棉片等防疫物资,方便考生随时取用。除了增加夜宵、下午茶等福利外,考试期间,华住旗下宜必思酒店结合考生的需求,在早餐品类中适当增加面包、水果,以更营养的早餐、更均衡的配比,帮助考生以更好的精神面貌迎接当天的考试。考虑到考生需要提前抵达考场候考,华住旗下不少酒店还推出了送餐服务,可以将早餐提前打包好送到房间内。针对部分考生遗漏文具的情况,部分考点周边的酒店在前台为考生们准备了签字笔、2B铅笔、橡皮、A4纸等文具,方便考生取用。考试当天,前台工作人员也会基于考生的需求,提供电话叫醒服务,用更精细的服务,做好考生们的“后勤保障工作”。

全球旅报原创,作者:旅报君,转载请注明出处:http://www.gtdaily.net/archives/11864

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