新加坡樟宜机场注重旅客体

新加坡樟宜机场注重旅客体

夜幕低垂,优美的音乐响起,40米高的瀑布结合奇幻的灯光效果摆动。这是新加坡樟宜机场的新设施“星耀樟宜”内的“雨漩涡”。这个号称世界最高的室内瀑布是“星耀樟宜”设计的最大亮点。“星耀樟宜”位于新加坡樟宜机场的核心位置,占地13.57万平方米,是一座集机场设施、景观花园、购物休闲、酒店餐饮等于一体的多功能综合性建筑。据了解,2018年樟宜机场接待的约6560万旅客中,大约1/3是转机者。为了让旅客,尤其是逗留时间较长的转机者在樟宜机场的体验更好,星耀樟宜机场营造家的感觉。首先要便捷。除增设自助值机亭、自助行李托运柜机和自动通关闸门外,面部识别系统的应用让乘客通关更加流畅。樟宜机场的通关速度非常快,排队等候的场景很少见。机场后台行李系统还将升级改造,提高旅客办理手续的舒适度。其次是要温馨。新加坡被誉为“花园城市”,樟宜机场的设计也延续了花园的概念。第三需要惬意。樟宜机场内设有400家零售店和140家餐饮店。新加坡实行离境退税政策,外国旅客可在离境时享受到在新加坡所购商品价格7%的退税。还经常不定期地举办一些时装秀、新品发布会、明星见面会,从而提高机场的影响力。(全球旅报 http://www.gtdaily.net)

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