希尔顿集团推出一站式服务方案，助国际游客畅游中国

（全球旅报2025年8月29日讯）随着中国入境旅游市场的持续复苏，“中国游”正成为全球旅行者的新选择。希尔顿集团数据显示，截至今年6月，中国区入境宾客占比已全面超越2024年。为更好地服务全球宾客，希尔顿集团推出涵盖多语言支持、文化体验和便捷出行的一站式服务方案。

希尔顿集团与滴滴深化战略合作，7月于上海地区酒店推出英文版打车指引服务，支持全英文操作界面、国际信用卡绑定支付、司乘实时双语翻译功能及24小时英文客服，目前已覆盖全国19个重点入境城市。同时，希尔顿集团引入AI翻译技术，升级支持20多种语言的预订系统，提升全球用户的预订便利性。

希尔顿集团旗下酒店在完善多语言服务基础上，精心打造了一系列城市指南，并融合在地特色，推出系列定制化服务。希尔顿集团还持续升级“一站式”住宿服务，为国际旅客提供从入住到离店的全方位支持。一些酒店提供包括双语私人礼宾服务，为有医疗、商务需求的国际宾客对接专业翻译资源，涵盖景点预订、餐厅推荐、SIM卡办理等在内的“管家式”服务，以及全天候免费穿梭巴士等。

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