全球旅报5月29日讯，瑞士最大的酒店管理和烹饪教育提供商瑞士酒店管理教育集团（Swiss Education Group），现与文华东方酒店集团(Mandarin Oriental Hotel Group)进行合作，共同开展一项“关于持续的疫情对酒店业的影响”的研究计划。该项目参与者还包含领先的瑞士行业合作伙伴，届时将通过采访、访问与调查，发掘危机管理、运营和恢复战略中的最佳实践。研究结果将被整合进瑞士酒店管理教育集团下属成员学院的学术课程之中。
Covid-19已经给全球经济带来了前所未有的动荡，全球酒店业是受疫情影响最为严重的经济部门之一。在更多的国家持续放宽由疫情引起的封闭和旅行限制之际，这项与文华东方酒店集团一起开展的研究，将会专注于探讨豪华酒店如何应对此次危机，而文华东方酒店集团是全球最为奢华的酒店、度假村和住宅的所有者与运营商之一。
这项研究将会发掘出最佳实践，吸取危机期间和之后的宝贵教训，而这些最佳实践和教训将被纳入瑞士酒店管理教育集团关于运营与领导力课程的教学内容。当前环境下的客户体验、健康与安全、运营事业技术改造和变革的众多问题依然实际存在，并且需要加以应对。通过此次研究，瑞士酒店管理教育集团计划提升课程品质，改进课程内容，为未来的行业领导者增强所学课程与业界实际情况的关联性。
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