全球旅报7月30日讯，沙特阿拉伯王国的国营航空公司沙特阿拉伯航空(Saudia)是天合联盟(SkyTeam)的成员公司，与全球软件定义产品和服务提供商Comarch (WSE: CMR)签署了为期10年的合同，以提高业务效率。该航空公司将执行Comarch设计的忠诚度管理系统，特别是旅行版(For Travel) Comarch忠诚度管理(CLM 5)。
此次合作的进程始于2018年，那时沙特阿拉伯航空正在寻找一家新的技术提供商，这家技术提供商要有多年为航空公司和旅行公司开展广泛忠诚度计划的经验。
沙特阿拉伯航空要求厂商和商业合作伙伴在客户体验的每一步都注重创新和技术。该公司着手重新设计和改进其现有Alfursan忠诚度计划，目的是超越传统忠诚度管理计划的界限，并整合最新客户参与技术，与客户建立更牢固的关系。这正是Comarch一定会提供的。
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