（全球旅报2021年11月16日讯） 近日，一场聚焦城市数字化转型领军人物评选的赛事在沪举行。华住集团总裁刘欣欣荣获2021上海城市数字化转型“领军先锋”评选活动决赛一等奖以及人气奖。目前，华住正积极进行酒店全场景数字化创新领域的先行先试，推动上海国际化大都市特色的“数字酒店，数字文旅，数据生活”创新，积极参与到构建智能便捷的数字化公共服务体系中。
通过对酒店各项业务的深度梳理，华住推出了“易系列”数字化产品。针对前台的工作有“易发票”、“易掌柜”，在客房移动化的运营方面有“易客房”，在餐厅有“易早餐”、“易POS”……不仅如此，“易系列”数字化产品更覆盖到维修和能耗等层面，实现了全业务场景的数字化打通。华住集团总裁刘欣欣近日在公开演讲中表示：“在技术的赋能下，华住有效降低岗位难度、缩小能力方差，在为员工‘减负’的同时，有效解决了酒店行业的用人难题。”
除了通过数字化解决行业用人难题外，刘欣欣指出，以“华住易购”为代表的工具平台也构筑了一套物尖价实、高效稳定的供应链体系。“通过将后台管理中一系列的业务抽象出来，进行规模化、集约化的赋能，聚合人、财、物多方供应资源，呈现出‘新共享服务中心’的概念。在这背后，是管理效率的再一次拔高以及进一步提升。”
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